FAQ

Vous pouvez créer votre dossier médical directement depuis notre site. 

Je crée mon dossier médical

Pour des raisons d’identito-vigilance, un seul email peut être utilisé pour vous identifier sur votre dossier médical. Celui-ci est votre identifiant unique. 

Il est possible que vous ayez déjà utilisé votre email pour une personne de votre entourage. Si ce n’est pas le cas, l’équipe médicale Cardioparc a pu créer un dossier pour préparer votre rendez-vous de consultation (cela peut se produire lorsque le délai entre la prise de rendez-vous et le rendez-vous est très court). 

Il est important de ne pas créer de nouveau compte en cas d’oubli d’identifiant ou de mot de passe. 

Vous pouvez créer un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié »   

Après plusieurs saisies erronées de code, votre compte se verrouille automatiquement pendant quelques minutes pour des raisons de sécurité. 
Pour accéder à votre compte, patientez quelques minutes, votre compte Cardioparc se déverrouillera automatiquement et vous pourrez à nouveau saisir votre mot de passe. 

Les dernières versions des navigateurs modernes excepté Internet Explorer sont compatibles. 

Allez dans « Mes Documents » dans votre dossier médical, puis dans « Complément d’Informations » associé au document. Sur l’application, allez dans « Documents ». 

J’accède à mon dossier médical

Cela n’est pas possible, un seul email peut être utilisé par dossier médical. Celui-ci est votre identifiant unique. Il est important de ne pas créer de nouveau compte en cas d’oubli d’identifiant ou de mot de passe.

Lors de l’inscription, vous avez renseigné un numéro de téléphone portable. Le code de sécurité est temporaire et envoyé par SMS par défaut sur ce numéro, à chaque connexion. 
Vous pouvez modifier vos préférences de réception de ce code temporaire de sécurité dans votre compte pour le recevoir par mail ou par SMS dans « Méthode de réception du code temporaire de confirmation ». 

J’accède à mon dossier médical

Le code de sécurité répond à la double authentification. Ce n’est pas votre mot de passe. 

C’est un code à 6 chiffres, il est temporaire et envoyé par SMS, à chaque connexion. 

Vous pouvez modifier vos préférences de réception de ce code temporaire de sécurité dans votre compte Cardioparc pour le recevoir par mail ou par SMS dans « Méthode de réception du code temporaire de confirmation ». 

Votre dossier médical est accessible sur PC/Mac et smartphone.

Allez dans « Mes Documents » dans votre dossier médical, sur ordinateur ou smartphone. 

J’accède à mon dossier médical  

Oui. Votre médecin traitant vous oriente vers un cardiologue s’il constate des symptômes évocateurs. Vous pouvez aussi consulter pour le bilan et le suivi d’une maladie cardiaque déjà diagnostiquée, comme une insuffisance cardiaque ou une coronaropathie.

Vous faites votre demande en ligne et vous créez votre dossier médical. L’équipe médicale l’analyse, puis une secrétaire vous rappelle pour fixer la date. Ce n’est pas un créneau qu’on choisit dans un agenda : le délai et les examens sont ajustés à votre situation médicale.

Oui. S’il estime que votre situation ne peut pas attendre, votre médecin traitant fait une demande d’avis cardiologique par télé-expertise depuis son espace professionnel Cardioparc, en précisant un niveau de priorité urgent. Si l’avis du cardiologue conclut à une consultation, nous programmons le rendez-vous dans un délai adapté.

Votre carte Vitale à jour (ou votre attestation de sécurité sociale), votre carte de mutuelle si besoin, et un moyen de paiement. Si vous ne les avez pas déposés dans votre dossier médical : le courrier de votre médecin traitant, vos anciens examens et vos derniers résultats d’analyses.

Parce qu’il détermine votre parcours. Vos antécédents, vos traitements et vos examens antérieurs permettent à l’équipe médicale de connaître votre profil cardiaque avant même de vous voir. Elle ajuste alors les examens à réaliser et, si nécessaire, le délai du rendez-vous. Un dossier vide, c’est une consultation moins efficace.

Le courrier de votre médecin traitant, vos antécédents médicaux, vos anciens examens et vos derniers résultats d’analyses.

Quatre examens sont réalisés dans tous nos cabinets : l’électrocardiogramme (ECG), l’échographie cardiaque, le Holter ECG et la MAPA, aussi appelée Holter tensionnel. Sur le cabinet de Saint-Genis-Laval et Moirans nos équipes pratiquent aussi le test d’effort, l’échographie d’effort avec mesure de la VO2, l’échographie de stress.

La consultation est assurée par un cardiologue, accompagné d’une équipe médicale. L’ECG, l’échographie cardiaque, le Holter ECG et la MAPA sont réalisés par des infirmiers et des infirmières échographistes. Le suivi des patients atteints de maladies chroniques est assuré par des infirmiers en pratique avancée (IPA). Les cardiologues spécialisés réalisent les tests d’effort, l’échographie d’effort et l’échographie de stress.

Le cardiologue consacre ainsi son temps au diagnostic, à l’explication des résultats et à la prévention.

Dans votre dossier médical Cardioparc, accessible 24h/24 depuis le site ou l’application. Vous y retrouvez à tout moment vos comptes rendus de consultation, vos examens et vos ordonnances. Rubrique « Mes Documents » sur ordinateur, « Documents » sur l’application.

Oui, systématiquement. Votre compte rendu lui est envoyé après la consultation. Votre dossier médical Cardioparc est par ailleurs accessible à tous les professionnels de santé qui participent à votre parcours de soins, dont votre médecin traitant.

Vous, et les professionnels de santé habilités qui interviennent dans votre prise en charge. Vos données de santé sont hébergées sur des serveurs agréés HDS (hébergeur de données de santé). L’accès à votre compte est protégé par une double authentification.

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre suivi chez Cardioparc, puis archivées 20 ans, conformément à la réglementation applicable aux dossiers patients. Votre compte utilisateur est conservé 5 ans à compter de votre dernière connexion.